DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Debes retornar el producto en su estado original y sin haber sido usado, incluyendo todos los accesorios, documentación y empaque original. De lo contrario, el artículo podría sufrir una depreciación.
Eres responsable únicamente de cualquier disminución en el valor del producto que resulte de una manipulación más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
Una vez que recibamos el producto en nuestros almacenes y verifiquemos su estado, procederemos a reembolsar el importe según los términos establecidos en el RDL 1/2007 y de acuerdo al método de pago utilizado por el cliente.
PROCEDIMIENTO PARA LA CANCELACIÓN Y PLAZOS DE DEVOLUCIÓN
Si deseas cancelar tu pedido antes de recibirlo, puedes solicitar la cancelación por correo electrónico a info@abuelatata.com indicando el número de pedido en el asunto.
Si ya recibiste tu pedido y deseas devolverlo, puedes solicitarlo enviando un correo a info@abuelatata.com indicando el número de pedido en el asunto.
El plazo para devolver un producto comienza desde la fecha de entrega. El artículo debe ser devuelto en perfectas condiciones, salvo por el uso necesario para verificar su estado.
Debe incluir todos los accesorios y documentos de venta.
Salvo excepciones detalladas en «Excepciones al derecho de desistimiento», tienes derecho a cancelar el contrato dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.
DEVOLUCIONES A DOMICILIO
En caso de devolución, recogeremos el producto en tu domicilio. El costo directo de la devolución será asumido por el cliente, con un importe de 11€ según lo estipulado en la LGCU. El reembolso se realizará dentro de los 7 días naturales posteriores a la solicitud de devolución.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no se aplica a productos precintados que no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene una vez que han sido desprecintados, como la ropa interior (bragas, tangas, calzoncillos), medias y pantis, salvo que presenten defectos de fabricación.
